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售后服务

产品保证规定: 
  本产品的保期间为本公司出厂后一年内.在此期间正常使用中(依照说明书,设备上标记的注意事项进行使用的情况)所发生的故障,由本公司无偿进行修理. 自销售之日起三年之内在用户正常使用过程中(依照说明书,设备上标记的注意事项进行使用的情况)出现质量问题将免费提供维修服务,只适当收取所需配件的成本费。威思曼维修后的产品的质保期为3个月或剩余的产品保修时间,按较长的那个时间执行。如果在此保修期内同样的故障再发生,我们将全力维修并不向购买方收取任何费用。
1. 修理委托方法:
  1>.保证期间发生的故障, 需要委托修理的请确认货期、电源背面或外箱上的型号、序列号和故障现象,后联络威思曼售后服务部门。 
  2>.需要派人进行修理的情况下, 委托方应支付差旅费用.,损坏的产品需送到本司修理的,运费由委托方支付. 
2. 无偿修理范围外事项(有尝修理)
  1>. 因使用上的错误,不当的修理及改造造成的故障,损坏 
  2>. 因不良的负载内放电,接线错误,误连接造成的故障,损坏 
  3>. 因客户在输送移动中落下,冲击所造成的故障,损坏 
  4> .水灾,地震,风害,雷及其他自然灾害所引起的故障,损坏 
  5>. 使用了指定电源之外的电源所造成的故障,损坏 
  6>. 违反说明书上所记载的使用方法及注意事项进行操作所导致的故障,损坏 
  7>. 消耗品损耗需要更换的清况下(电位器,开关等)
  8>.保修期外的标准收费请向威思曼售后服务部门索取
3. 特别说明 
  1>. 修理更换下的电器部品,归本公司威思曼所有,对归还电器部品中所包含存储或编入的任何软件及硬件,记忆数据等有关问题将不负任何责任 
  2>. 本产品保证规定是针对本产品的故障修理以及提供代用品的保证.对于产品的故障和因使用所造成的损坏将不负任何责任 
  3>. 因本产品故障修理所造成的停产,及其他生产损失本公司威思曼将不负任何责任 
  4>. 本产品保证规定适用于全球(战争,瘟疫及其它对人身安全无保障的国家或地区,威思曼有权拒绝修理) 
  5>. 尽可能为缩短修理而努力,但因修补备品不足, 修理备品制造中止,破损严重或改造等原因, 本公司可以拒绝修理 
  6>. 本产品价格没有包含技术派遣等服务费用,关于以下内容费用另算 
    A. 设备安装 
    B. 设备安装条件及试用调整 
    C. 维护及检查, 调整及修理 
    D. 技术指导及技术教育 
  7>. 本产品保证规定以外的不明点请致电威思曼。
4.服务方式: 
  电话支持:我们设立专门的服务热线电话联系确保与您的联系, 当您的设备发生故障时可以拨打售后服务热线电话。接到您的电话后,我们将在十分钟内派工程师进行,快速解决问题; 
   
5.全球客服:

 【地 址】    陕西省咸阳市秦都区世纪大道清华科技园北区1号楼    

 【电 话】    86-029-33693480 33693481 33693482    

 【传 真】    86-029-33693482    

 【邮 编】    712000    

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